|
|
Цифровая телефонная система SAMSUNG idcs-500
|
SAMSUNG iDCS-500 была разработана для обеспечения комплексного решения задач телекоммуникации при максимально простой и естественной для пользователя эксплуатации оборудования. Эти качества позволят Вам существенно упростить работу Ваших сотрудников и повысить эффективность деятельности Вашей организации
- Передача видеоизображения и данных
- Непревзойденное качество связи
- Прямой доступ к абоненту системы
- АОН
- Сквозная коммутация внешних абонентов
|
 |
Цифровая телефонная система SAMSUNG iDCS-500
ISDN Передача голоса и данных
Оптимальный способ подключения Вашей телефонной системы к внешнему миру.
SAMSUNG iDSC-500 поддерживает как PRI так и BRI стандарты EuroISDN, чтобы Вы моглии пользоваться всеми функциональными возможностями.
ISDN PRI (интерфейс первичного доступа) обеспечит Вас мощными каналами связи по 2Mbps при максимальной гибкости управления входящими и исходящими потоками данных и телефонных переговоров.
ISDN BRI (интерфейс базового доступа) использован не только для внешней связи, но подключения термнального ISDN-оборудования.
CTI Компьютерная обработка телефонных звонков
Современное решение, которое не только увеличит эффективность Вашей работы, но и поднимет на новый уровень качество обслуживания Ваших клиентов.
CTI позволяет интегрировать SAMSUNG iDCS-500 и Ваш персональный компьютер в единую локальную сеть.
- Невысокие требования к конфигурации персонального компьютера
- Управление сообщениями и базами данных
- Расширенное меню и экранные подсказки
- Совместимость с Microsoft TAPI
CADENCE Последнее слово в обработке вызовов
Улучшит сервис для Ваших клиентов и сделает эффективней работу Ваших сотрудников.
Специально разработанное устройство, являясь опционной картой, непосредственно интегрируется в систему SAMSUNG iDCS-500, используя самые современные разработки, значительно опережающие уровень технологий, применяемых в других устройствах аналогичного назначения. CADENCE предоставляет пользователю комплексное решение по созданию систем голосовой почты, почты факсимильных сообщений и автооператора, а полная интеграция CADENCE и iDCS-500 обеспечивает его максимальную функциональность и легкость в использовании.
Голосовая почта - эффективная система обработки вызовов.
Запись важных переговоров
Получение информации о «потерянном» вызове
Индикация ожидающего сообщения
Определение номера абонента, даты и времени
Почта факсимильных сообщений - сокращает финансовые затраты на исходящие звонки.
Объединенная система голосовой и факсимильной почты
Библиотека наиболее часто запрашиваемых документов
Доступность в любое время
Автооператор - входящий вызов никогда не останется без ответа.
Одновременная обработка нескольких вызовов
Прием звонков круглые сутки
Совместная или независимая работа с голосовой почтой
Свое приветственное сообщение для каждой городской линии
VoIP Голос поверх IP.
Технология позволяет передавать речевую информацию по сетям передачи данных.
SAMSUNG iDCS-500 обеспечивает передачу речевой информации в реальном времени по сетям IP.
Снижение расходов на междугородные и международные телефонные переговоры
Более эффективное использование каналов связи
Минимизация инвестиций в телекоммуникационную инфраструктуру и снижение эксплуатационных расходов, благодаря объединению телефонных и компьютерных сетей.
DECT Технология беспроводной связи
Ваши сотрудники получают полную свободу передвижения и при этом остаются на связи.
SAMSUNG iDCS-500 обеспечивает работу с микросотовой системой DECT.
Система DECT может оказаться очень удобной для организаций, сотрудникам которых нужна постоянная мобильная связь. Построение сети базовых станций обеспечивает эффективную и удобную связь между DECT-трубками и iDCS-500. Выполняя все функции настольного телефона, беспроводная трубка гарантирует Вам полный комплекс услуг по всей зоне охвата системы DECT, а не только на Вашем рабочем месте. А использование компанией SAMSUNG самых передовых технологий в разработке систем беспроводной связи обеспечивает исключительное качество передачи голоса вне зависимости от количества абонентов в системе.
SAMSUNG iDCS-500 это модульная полнофункциональная система, которая дает пользователю непревзойденную гибкость и функциональность самой сложной корпоративной телефонной станции.
Основное преимущество SAMSUNG iDCS-500 легкость и удобство эксплуатации, возможность получить доступ к любой функции сложной системы простым нажатием клавиши.
UCD/ACD Равномерное/автоматическое распределение звонков
Функция особенно необходима в отделах приема и обработки информации. Рациональное распределение входящих звонков между сотрудниками подобных структур позволяет сократить время ожидания ответа и
повысить уровень обслуживания.
LCR Маршрутизация звонка по наименьшему тарифу. В режиме этой функции система автоматически определяет оптимальный маршрут для внешнего номера, набранного на любом телефоне системы.
WCOS Изменяемый класс обслуживания. Позволяет совершать звонки и пользоваться функциями, не предусмотренными (запрещенными) классом
обслуживания аппарата при помощи кода WCOS или персонального кода.
CIP Информация о звонках. Функция служит для идентификации имени и номера звонящего абонента. Позволяет просмотреть информацию о последних звонках, получать более подробные данные о любом звонке в процессе разговора,
документировать информацию для отчета SMDR и др.
DID Прямой выход на внутренний номер. Услуга предоставляется местной телефонной компанией. Любой абонент, набравший персональный номер пользователя, позвонит непосредственно на его аппарат.
DISA Прямой доступ в систему. Функция служит для донабора нужного внутреннего номера или для выхода на другую внешнюю линию. Система предусматривает защиту от несанкционированного доступа по линиям DISA, информация о которых распечатывается в SMDR-отчете.
| Наименование | Обозначение |
| Платы согласования | SCP (базовый блок) МСР (расширительные блоки) | | Платы городских линий | Цифровые | ТЕР (ISDN PRI/R2MFC) BRIN (ISDN BRI - 4 канала) |
| Аналоговые | 4TRK (4 линий) 8TRK (8 линий) | | Платы внутренних линий | Цифровые | 8DLI (8 линий) 16DLI (16 линий) |
| Аналоговые | 4SLI (4 линий) 8SLI (8 линий) 16SLI (16 линий) 16MWSLI (16 линий) |
| DECT | 4BSI (4 линий) 8BSI (8 линий) |
| ISDN | BRIN (SO-шина - 4 канала) | | Специальные функции | Платы | АА (автооператор) VDL (голосовой набор) IT3 (8 VolP-каналов) SVMi-8 (CADENCE) |
| Модули | ЮМ, IPM, LAN, SCM, MFM, ESM, MISC, RCM, ITD, MOD | | Периферийные устройства | Цифровые телефоны | S24WL, S12WL, S6WL, S24DG, S12DG, SAMO |
| Модули | CTI, DPIM, SIM, DP4, BS, KDBD, KDBS |
В SAMSUNG iDCS-500 предусмотрено применение широкого спектра периферийного оборудования, что еще раз подчеркивает удобство и экономичность системы. С появлением SAMSUNG iDCS-500 Вы можете получить такие возможности, которые до этого были технологически недоступны или экономически нецелесообразны. Система iDCS-500 была специально разработана для предоставления пользователю полного спектра современных функций в стильном и эргономичном исполнении.
Параметры iDCS-500(версии M/L)
Емкость системы
| Устройство | IDCS-500 (версия М)
Один блок | iDCS-500 (версия L)
Три блока |
| Общее количество портов (без ISDN) | 128 | 376 |
| Общее количество портов (мах) | 186 | 488 |
| Цифровой телефон и консоль (мах) | 120 | 360 |
| Аналоговый телефон (мах) | 120 | 360 |
| Внешние линии (аналоговые) | 72 | 208 |
Электрические параметры
| Устройство | iDCS-500 (версия М) | iDCS-500 (версия L) Три блока |
| Питающее напряжение | 110/220 вольт |
| Потребление энергии (мах) | 270 ватт | 810 ватт |
| Выходное напряжение (постоянный ток) | +5, -5, -48, -56 вольт |
DECT
| Количество плат BSI | 1 | 2 | 3 |
| Количество базовых станций DBS | 8 | 16 | 24 |
| Количество мобильных абонентов | 48 | 96 | 144 |
| Количество одновременных вызовов | 32 | 64 | 96 |
| Количество мобильных абонентов (мах) | 48 | 192 | 192 |
Требования к кабелям
| Устройство | Кабель | AWG | Метры |
| Цифровой телефон и консоль | 1 витая пара | 24 | 400 |
| Аналоговый телефон | 1 витая пара | 24 | 1000 |
| Домофон | 2 витые пары | 24 | 100* |
* максимальная дистанция от DPIM. DPIM должен находиться не далее, чем 300м. От KSU
Габариты и вес
| Устройство | Высота | Ширина | Глубина | Масса |
| Один блок | 445мм | 572мм | 305 мм | 16кг |
| Два блока | 890 мм | 572мм | 305мм | 32кг |
| Три блока | 1335мм | 572мм | 305 мм | 48 кг |
| Цифровой -телефон | 110мм | 210мм | 230мм | 1. 0кг |
| Консоль | 110мм | 110мм | 230мм | 0. 5кг |
Температурные условия
| Рабочая температура | 0-40 °С |
| Температура хранения | -25 - 70 °С |
Функции Samsung iDCS-500
Функции системы
Код учета разговоров обязательный с подтверждением обязательный без подтверждения добровольный Ключ кода учета разговоров (версия М) Ключ кода учета разговоров (версия L) . расширение = 000 . расширение = 001-999 без расширения Сигнал «Внимание» Персональные коды (250-500) обязательные добровольные Автооператор Автоматическое удержание Фоновая музыка Интегрированная голосовая почта Идентификация вызова аналоговые линии . цифровые линии ISDN Информация о звонках (CLIP) отображение на дисплее имени и номера следующий звонок запись номера хранение номера сведения о запаркованных и удерживаемых звонках просмотр информации исследование список оставленных звонков документирование SMDR определение имени по номеру Перенаправление вызовов все вызовы . при занятости нет ответа занято/нет ответа при режиме «не беспокоить» «следуйте за мной» внешнее переренаправление на голосовую почту данное предназначение Удержание звонков исключительное системное удаленное Парковка звонков и оповещение Перехват звонков непосредственный в группе установленный (версия L)
Режим ожидания / постановки на ожидание Идентификация вызова аварийной службе Линии Centrex/PBX Последовательный набор номера Класс обслуживания Управление звонком Конференция . организация конференции (до 5 участников) неконтролируемая раздельная Управление телефоном с ПК (CTI) Защита передачи данных Распечатка базы данных Служба идентификации набранного номера Распределение внешних линий Прямой выход на внутренний номер (DID) Прямой доступ в систему (DISA) Прямой выбор внешней линии Имена аппаратов и внешних линий Защита доступа в систему через функцию DISA Виды звонков Управление дверным звонком (программируемое) Домофоны Е&М линии Вторжение в разговор с предупреждением без предупреждения мониторинг внешней линии Горячая линия директор/секретарь Внешний источник музыки Устройство внешнего оповещения Функция FLASH во внешнюю линию Гибкая нумерация Горячая линия Вход в группу / выход из группы Распределение входящих звонков Обслуживание входящих/исходящих звонков Индивидуальное управление линиями Обслуживание линий ISDN первичный доступ (PRI) . базовый доступ (BRI) Исходящая маршрутизация Программирование без прерывания работы системы Оповещение с ответом
Защита памяти Индикация ожидающего сообщения Включение/выключение микрофона Музыка в режиме ожидания по выбору установленная Организация сети (до четырех систем в одну) Удаленные аппараты Группа оператора Перегрузка оператора группы аппаратов Код обхода ограничений Оповещение Выбор основной линии Частные линии Программированная конфиденциальность линии Программируемые таймеры Возврат вызовов Удаленное программирование с ПК Типы звонков плановые автоматические/ручные выходные и праздничные дни временные Звонок через систему оповещения Подключение аналоговых аппаратов Номера быстрого набора (1500-2500) Быстрый набор по имени директории Группы внутренних аппаратов (30-50) Документирование звонков (SMDR) Системная сигнализация Системная сигнализация арендатора Имена директорий Служба арендатора Ограничение на набор номеров Обход ограничения на набор номеров Тоновый или импульсный набор Перевод вызовов Равномерное распределение звонков (UCD) группы равномерного распределения статистика звонков статистика агентов управление группами распечатка отчетов Универсальный отвечающий Голосовая почта Изменяемый класс обслуживания Система микросотовой связи
Функции аппарата
Модуль расширения (консоль) Напоминание о назначенной встрече Автоматический перевод в режим ожидания Автоматическая установка конфиденциальности Фоновая музыка Повторный вызов занятого аппарата Индикация занятого аппарата (BLF) Перенаправление звонков Перехват звонков Регистрация звонков Прямой выбор аппарата (DSS) Режим "не беспокоить" (DND) Обход ограничения DND Управление дверным замком Исключительный режим ожидания Коллективное прослушивание
Использование гарнитуры Постановка в очередь на линию и повторный вызов Игнорирование линии Интерфейс громкого звонка Ручная передача сигналов Световая индикация ожидающего сообщения Отключение микрофона или трубки Звонок при снятой трубке Прием голосового сообщения при снятой трубке Режим «не беспокоить» (временный) Набор номера одним нажатием клавиши Набор при положенной трубке Программируемые клавиши Защита от вторжения в разговор
Выдвижной поддон Переключатель импульсного и тонового режимов Перенабор номера автодозвон последний номер ручной повтор с LNR набор из памяти набор сохраненного номера Дистанционное удержание Режимы звонка Приоритет звонков Громкая связь Блокировка аппарата Трехцветная световая индикация Регулирование громкости Возможность крепления к стене
Функции дисплея
Отображения: кода учета разговоров Отсчет продолжительности разговора Идентификация вызова адресованного группе аппаратов
Информация об обработке вызова Информация о звонках
отображение имени и номера
следующий звонок
запись номера
хранение номеров
сведения о запаркованных удерживаемых звонках
просмотр информации CLIP
исследование
список оставленных звонков Индикация имени вызывающего абонента Индикация номера вызывающего абонента Информация о конференции Отображение текущей даты и времени Набор по имени Индикация набираемого номера Расширенное программирование
Идентификация повторных вызовов Идентификация перевода вызова Индикация номера, оставившего сообщение Идентификация внешней линии Идентификация вторжения в разговор Отображение запрограммированного сообщения «Мягкие» клавиши Таймер отсчета временного промежутка Информация об эффективности распределения звонков (UCD/ACD)
Обустройте Ваше рабочее место
Для максимальной производительности за рабочем столом, компания LG производит комфортные многофункциональные кнопочные телефонные аппараты в двух вариантах: LKD & KD/E.
LKD-30DГромкоговорительЖК-дисплей (24*2)30 программируемых кнопок |
LKD-8DSГромкоговорительЖК-дисппей (24*2)8 программируемых кнопок |
LKD-2NSГромкоговоритель2 программируемых кнопки |
KD/E-36LDГромкоговорительБольшой дисплей24 программируемых кнопок |
| |
KD/E-36LDГромкоговорительБольшой дисплей24 программируемых кнопок |
KD/E-36ENHГромкоговоритель24 программируемых кнопок |
KD/E-24EXEГромкоговорительЖК-дисплей (24* 2)24 программируемых кнопок |
KD/E-8BTNГромкоговоритель8 программируемых кнопок |
| |
LKD-DSS
Консоль с кнопками LKD |
KD/E-DSS
Консоль с кнопками для KD/E |
 LKD-30LD
Большой дисплей30 программируемых кнопокДвухцветная индикацияГромкоговоритель |
GDC 345H
- DECT Терминалы
|
Характеристики:
- Частотный диапазон: 1. 88 ~ 1, 9ГГц
- Число каналов: 120 (дуплекс)
- Кодировка речи: 32 Кбит/с с ADPCM
- Мощность передатчика: 250 мВт, макс.
- Вес: 146 г
- Батарея: NiMH
- Время работы в режиме ожидания: 45 ч
- Дисплей: ЖК2Х 10
|
Базовые функции
- Индикация о выходе из зоны покрытия
- Жидкокристаллический дисплей
- Восстановление работоспособности при входе в зону покрытия
- Автоответ
- Регулировка громкости
- Программирование трубки
- Блокировка кнопок
|
I. Емкость системы
| Наименование | Базовая | Расширение | Расширением |
| Аналоговые абоненты | 288 | 640 | 992 |
| Цифровые абоненты (KD/E, LKD, DSS) | 216 | 480 | 480 |
| Аналоговые С/О линии | 160 | 320 | 480 |
| Аналоговые СЛ (Е&М, LC, RD) | 120 | 240 | 360 |
| ISDN BRI (SO/TO) | 160 | 320 | 480 |
| ISDN PRI/E1/T1 | 240 | 480 | 480 |
| Пульт оператора | 8 | 8 | 8 |
| Конференция | 30 | 30 | 30 |
II. Источники питания
РSU-А(переменного тока)
- Входное напряжение: 230В/50Гц
- Выходное напряжение/ток +5В/20А, -5В/1А. -48В/6А
- Индукторный вызов: 25Гц, 85Vrms
РSU-D(постоянного тока)
- Входное напряжение: -48В
- Выходное напряжение/ток +5В/20А,-5В/1А
RGU (генератор индукторного вызова)
- Выходные характеристики: 25Гц, 85Vrms
III. Интерфейсы
- Сопротивление аналоговой лини (2 Вт)
- Сопротивление цифровой лини: 500w
- Интерфейс E1/PRI(2048)
- Подключение: RJ-45(120 Om)
- Линейный код: HDB3
- Интерфейс SO/TO
-Линейный код: AMI
- Интерфейс: Пользователь/Сеть
- Интерфейс LAN
- Подключение: RJ-45 (120 Ом)
- 10 Мбит Т Ethernet
IV. Окружающая среда
- Температура эксплуатации: 0~40 °С
- Температура хранения: -15~70 °С
- Влажность при эксплуатации: 20~80%
- Влажность при хранении: 10~95%
V. Габариты (ДхШxВ мм)
- Основной статив: 610 x 450 x 510
- Расширение I: 610 x 450 x 985
- Расширение II: 610 x 450 x 1460
VI. Компоненты системы
Контроллеры:
| Тип | Полное название | Краткое описание |
| СРМ 480 | Модуль центрального процессора(<480 линий) | Дублируется по желанию
8 приемников DTMF (при установке модуля DTRU до 32) |
| СРМ 960 | Модуль центрального процессора(<480 линий) | 16 тональных портов
30 портов конференции
1 порт LAN
3 SI(RS-232C)
16MD RAM
8М Flash |
| DTRU | Модуль приемников DTMF | по желанию устанавливается в плату СРМ |
Система:
| Тип | Полное название | Краткое описание |
| BS | Основной статив | |
| ES | Статив расширения | |
| PSU-A | Источник питания (230В) | включает RGU |
| PSU-D | Источник питания (-48В) | требуется RGU
возможно дублирование |
| RGU | генератор индукторного вызова | возможно дублирование |
| ммв | материнская плата | задняя панель BS |
| EXPU | плоский кабель | для подключения ES |
| IOTU | интерфейс ввода/вывода | LAN: 1порт, RS-232: 3 порта |
| CLKU | Тактовый генератор | PLL |
| ЕМВ | материнская плата | задняя панель ES |
Линейные платы:
| Основной модуль | Подмодуль |
| Тип | Емкость | Описание | Тип | Емкость | Описание |
| ASLC | 32 | Плата аналоговых абонентов | SLTU | 4 | 8 единиц на плату |
| ASLC-MW | 32 | Плата аналоговых | SLTU-MW | 4 | 8 единиц на плату |
| DSLC-LKD | 24 | Плата цифровых абонентов | LKDU | 12 | 1 единиц на плату | | АРТС | 16 | Плата аналоговыхабонентских линий | ATCU | 4 | |
| CPTU | 4 | Тоновый детектор | | ALTC | 12 | Плата аналоговых соединительных линий | EMIU | 4 | Е&М |
| LDIU | 4 | LD |
| RDIU | 4 | RD |
| COIU | 4 | С/О |
| DNIC | 30 | Плата цифровых СЛ | N/a | E1/Т1/PRI |
| BRIC | 16 | Плата BRI | BRIU | 4 | SO/ТO |
| WTIC | 96 | Плата DЕСТ/8 базовых станций | N/a |
| iTGC | 10 | Ethernet-шлюз | N/a |
Функциональные платы:
| Тип | Емкость | Полное название | Описание |
| АРМ | | Контроллер ввода/ вывода | 1порт Ethernet
4 SIO(RS-232)
Диск |
| VPM | 16 каналов 8 часов | Интегрированный VM | сервис, VMS, IVR, ААМ
Основной модуль 4ч/8 каналов, дополнительный модуль (VPEU) 4ч/8 каналов |
| RMFC | 16 каналов | Плата сигнализации R2 | |
вверх страницы ^^^
|
